Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026

Zależy nam na zadowoleniu Klientów. Poniżej opisujemy zasady zwrotów dla poszczególnych usług Mirvexa.

1. Sesja Diagnostyczna

W przypadku rezygnacji zgłoszonej co najmniej 48 godzin przed umówionym terminem zwracamy pełną wpłatę. Po rozpoczęciu warsztatu opłata nie podlega zwrotowi.

2. Pilotaż Wdrożeniowy

Prace rozliczane są etapowo. Jeżeli zrezygnujesz przed rozpoczęciem danego etapu, zwracamy środki za etapy niezrealizowane. Etapy już wykonane nie podlegają zwrotowi.

3. Partnerstwo Strategiczne

Współpraca abonamentowa może zostać wypowiedziana z zachowaniem 30-dniowego okresu. Opłata za bieżący, rozpoczęty miesiąc nie podlega zwrotowi.

4. Procedura zgłoszenia

Wnioski o zwrot prosimy kierować na adres e-mail podany poniżej. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot realizujemy tą samą metodą płatności.

5. Reklamacje jakości

Jeśli usługa nie spełnia uzgodnionego zakresu, skontaktuj się z nami — dążymy do polubownego rozwiązania, w tym poprawy prac lub częściowego zwrotu.

6. Kontakt

Mirvexa, ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa, Polska. E-mail: [email protected], tel. +48 22 104 93 00.